Il tuo fornitore ti assegna un **plafond** per ogni capacità — quanti agenti, flussi, canali per tipo, chiavi API, ecc. puoi distribuire tra TUTTI i tuoi piani e clienti contemporaneamente. Non è un limite d'uso: si scala quando **assegni** un piano o **modifichi la copia** di un cliente (sezione «Regolare le capacità di un cliente specifico», Manuale 38, sezione 5) — non quando quel cliente crea davvero l'oggetto. Per questo puoi vedere il tuo plafond «speso» anche se nessuno dei tuoi clienti ha ancora creato un solo agente. 1. Nel menu laterale, vai su **Piani** e premi **«Plafond di capacità»**. La schermata mostra due blocchi: - Una tabella **chiave · plafond · assegnato · residuo** — una riga per capacità. - **«I tuoi clienti»**: una tabella a matrice con una colonna per ogni capacità del tuo plafond e una riga per cliente, che mostra cosa è assegnato a ciascuno — utile per vedere a colpo d'occhio chi sta usando il tuo plafond e per cosa. > **Avviso — Se il tuo fornitore riduce il tuo plafond sotto quanto già assegnato** > > Non viene eliminato né disattivato nulla dei tuoi clienti esistenti: si bloccano solo NUOVE assegnazioni o aumenti di quella capacità finché non torna sotto il plafond — un avviso sulla riga te lo spiega.