1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies (y el almacenamiento técnico equivalente, como localStorage) son pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo al visitarlo, para recordar información entre páginas o visitas. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione; otras requieren tu consentimiento previo, conforme al artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, 2023).
2. Cookies de este sitio
| Nombre | Quién la pone | Finalidad | Tipo | Duración | Exenta o consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Este sitio | Recordar el idioma que has elegido | Técnica | 1 año | Exenta (necesaria) |
| aymar_cookie_consent | Este sitio | Recordar tu elección sobre cookies (aceptar, rechazar o configurar) | Técnica | 12 meses | Exenta (necesaria) |
| aymar_widget_visitor_id | Widget de demostración, solo si aceptas «embebidos» o pulsas «Probar el asistente» | Identificar tu conversación con el asistente de demostración | Funcional | 365 días | Consentimiento, o acción explícita al pulsar «Probar» |
| Envío del formulario de contacto | Formspree (servidor, no se carga ningún script en tu navegador) | Entregar tu solicitud al equipo comercial | Servidor, sin cookie de cliente | — | No aplica |
3. Medición de audiencia
Podemos utilizar una herramienta de analítica propia, autoalojada (Umami), para conocer las páginas más visitadas. Hoy está APAGADA: mientras no la activemos, esta web no realiza ninguna medición. Cuando se active, seguirá sin instalar cookies ni generar identificadores personales, funcionará únicamente contra nuestro propio origen autoalojado (nunca un tercero) y respetará la preferencia «No rastrear» del navegador — condiciones que, conforme a la Guía de medición de audiencia de la AEPD (2024), la eximen del deber de consentimiento previo del artículo 22.2 LSSI.
4. Cookies de la plataforma (app.aymaragents.com y consola de partner)
| Nombre | Quién la pone | Finalidad | Tipo | Duración | Exenta o consentimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| aymar_session | Plataforma | Mantener tu sesión iniciada | Técnica, httpOnly | Sesión | Exenta (necesaria) |
| csrf_token | Plataforma y consola de partner | Proteger los formularios frente a peticiones falsificadas entre sitios (CSRF) | Técnica | Sesión | Exenta (necesaria) |
| access_token | Plataforma, al iniciar sesión con Google | Mantener el acceso autenticado | Técnica, httpOnly | Sesión | Exenta (necesaria) |
| aymar_impersonation | Plataforma, soporte interno excepcional | Registrar y limitar un acceso temporal de nuestro equipo a tu cuenta para darte soporte, con auditoría | Técnica, httpOnly, muy corta duración | Minutos | Exenta (necesaria) |
| partner_access_token / partner_refresh_token | Consola de partner | Mantener tu sesión iniciada y renovarla | Técnica, httpOnly | Sesión / renovación | Exenta (necesaria) |
| aymar_theme | Plataforma y consola de partner | Recordar si prefieres el modo claro u oscuro | Técnica | Persistente | Exenta (necesaria) |
| NEXT_LOCALE | Plataforma y consola de partner | Recordar el idioma de la interfaz | Técnica | 1 año | Exenta (necesaria) |
| localStorage aymar:assistant-panel:* | Plataforma | Recordar tus preferencias del panel «Asistente» | Almacenamiento técnico | Persistente en tu navegador | Exenta (necesaria) |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe Connect, solo en la página de facturación del partner | Procesar el pago que has solicitado | Técnica, de nuestro proveedor de pago | Según Stripe | Exenta (estrictamente necesaria para el pago pedido) |
| Verificación anti-bot del registro | Nuestro servidor (ALTCHA, autoalojado, sin cookies); en sustitución, hoy todavía reCAPTCHA v3 de Google | Evitar altas automatizadas | — | — | ALTCHA: sin cookies. reCAPTCHA (en sustitución): sujeto a la política de Google |
Cuando accedes a la plataforma o a la consola de partner como cliente, personal de un cliente o nuestro propio equipo, se utilizan las siguientes cookies y almacenamiento, todos ellos técnicos y necesarios para el funcionamiento del servicio. Ninguno se emplea con fines publicitarios ni de perfilado, por lo que tampoco requieren un banner de consentimiento.
5. Widget en la web de nuestros clientes
Cuando uno de nuestros clientes instala el widget de chat en su propia web, este pone una única cookie técnica, aymar_widget_visitor_id (365 días), y solo al abrir el chat — nunca al cargar la página. Identifica tu conversación con el trabajador digital de ese cliente, no con Aymar. Cada cliente debe informar de esta cookie en su propia política de cookies; le facilitamos la línea exacta a copiar en nuestra documentación para clientes.
6. Cómo gestionar o retirar tu consentimiento
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el botón «Preferencias de cookies» en el pie de esta página, o borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador. Bloquear una cookie técnica puede impedir que recordemos tu preferencia (idioma, elección de cookies), pero nunca te impide leer el sitio.