En Planes gestionas el catálogo de planes que TÚ ofreces a tus clientes — distinto de tu propio plan de plazas con la Plataforma (Manual 39). Mientras no crees ninguno, verás «Sin planes todavía».
Procedimiento: crear un plan
Sección titulada «Procedimiento: crear un plan»Requisitos: rol Propietario — el resto de tu equipo ve el catálogo de Planes en solo lectura.
- Pulsa Crear plan.
- Escribe el Slug (identificador único: minúsculas, números y guiones — no se puede cambiar después) y confirma o cambia la Moneda (EUR por defecto).
- Escribe el Nombre visible del plan y una Descripción breve.
- Escribe el Precio mensual, en la moneda indicada arriba.
- Si no quieres que ese cliente vea el precio ni los límites del plan, marca «Ocultar detalle al cliente (plan personalizado)»: el cliente verá el nombre del plan pero no el precio ni los límites detallados. Sirve tanto para un plan general de tu catálogo como para uno pensado para un cliente concreto (por ejemplo, un plan a medida negociado con un cliente por su volumen).
- Debajo, el editor de capacidades reemplaza los antiguos campos de texto libre por un formulario guiado con cuatro secciones — «Instancias del núcleo» (canales por tipo: WhatsApp, Telegram, Widget Web…), «Capacidades de plan» (agentes, flujos, tareas, Asistente copiloto, claves de API, servidores MCP, plantillas de documentos), «Integraciones» (una fila por integración, más el interruptor «Todas las integraciones») y «Cuotas de consumo» (conversaciones y envíos de marketing del mes). Cada fila numérica tiene un selector cerrado Número | Ilimitado | No — nunca un campo de texto libre.
- Junto a cada fila numérica verás «Restante: N» — lo que te queda de tu propio cupo con la Plataforma para esa clave (apartado «Tu cupo de capacidades» más abajo). No puedes poner un valor por encima de tu cupo disponible. Las filas de integración concretas (y el interruptor «Todas las integraciones») aparecen de solo lectura, con el aviso «No puedes activarla desde aquí — pide a tu proveedor que active el cupo primero»: el cupo de integraciones lo activa tu proveedor, no se reparte desde aquí.
- Si tienes dudas con el JSON exacto de una capacidad, el modo avanzado (desplegable «Ver/editar JSON») muestra y valida el mismo contenido en crudo — nunca texto libre sin validar.
- Pulsa Crear plan.
Resultado: el plan aparece en la tabla de Planes como versión v1, en estado Activo, con 0 suscriptores.
Nota — Solo si tu modo de cobro es «Su Stripe (Connect)»
Necesitar tu conexión de cobros con Stripe ya iniciada (Manual 39, apartado 4 «Cobros a clientes») para guardar un plan propio (con o sin «Ocultar detalle al cliente») depende de tu modo de cobro (Manual 39, apartado 3) — un ajuste que fija el equipo de la Plataforma, no tú. Si tu modo es «Su Stripe (Connect)» (el más habitual) y todavía no la has empezado, el guardado se rechaza con un aviso pidiéndote completarla antes. Si tu modo es «Stripe de la plataforma» o «Externo», puedes crear y guardar planes sin haber tocado Stripe Connect.
Nota — «Ilimitado» solo hasta donde llegue tu propio cupo
Elegir «Ilimitado» en una fila numérica no te salta tu propio cupo con la Plataforma: sigue contando contra él exactamente igual que un número concreto — «Ilimitado» significa «sin tope propio de este plan», no «gratis para mi cupo».
