Cómo te paga CADA UNO de tus clientes su propia suscripción es un ajuste de tu cuenta — distinto de tu propia cuota de plazas (apartado 2), que es lo que TÚ le pagas a la Plataforma. Hay tres modos de cobro posibles:
| Modo | Cómo cobras a tus clientes |
|---|---|
| Su Stripe (Connect) | Tus clientes te pagan a ti, directamente a tu propia cuenta de Stripe conectada — el modo que documenta el resto de este manual (apartado 4). |
| Stripe de la plataforma | Tus clientes pagan a través del Stripe de la plataforma — pensado para verticales propias de la Plataforma operadas como partner, sin que tengas que abrir tu propia cuenta de Stripe. |
| Externo | Cobras a tus clientes fuera de la plataforma, por el medio que prefieras — la Plataforma no interviene en ese cobro. Aquí tus planes no se contratan solos: los activas asignándolos a cada cliente (Manual 38, apartado 5). |
La tarjeta «Cobros a clientes» de Facturación es distinta según tu modo real — ya no muestra el asistente de Stripe Connect si tu forma de cobrar no lo usa:
- Su Stripe (Connect) — la tarjeta completa: descripción («Cobra directamente a tus clientes desde tu propia cuenta de Stripe»), la insignia de Estado de tu Connect y el botón «Gestionar cobros a clientes» — el resto de este apartado y el 4 documentan este modo.
- Stripe de la plataforma — sin insignia de estado ni botón: solo el texto llano «El equipo de la Plataforma cobra a tus clientes por ti, a través del Stripe de la plataforma — es tu vertical propia dentro de la Plataforma, no tienes que configurar nada aquí.»
- Externo — igual, sin insignia ni botón: «Cobras a tus clientes fuera de la plataforma, por el medio que prefieras (transferencia, efectivo u otro). Muy pronto podrás registrar aquí esos pagos para llevar el control — mientras tanto, coordina el cobro directamente con cada cliente.»
Nota — «Registrar esos pagos» ya existe — pero no en esta tarjeta
El texto de arriba en modo Externo sigue anunciando la función como algo que «muy pronto» llegará «aquí» — en realidad, registrar el pago de un cliente concreto ya es posible desde esta misma ronda, solo que vive en otro sitio: la fila de ese cliente en Clientes (Manual 38, apartado «Cobro manual: registrar el pago de un cliente»), no en esta tarjeta de Facturación. Si un cliente tuyo tiene el cobro configurado como manual, entra en Clientes para registrar su pago — no hace falta esperar a que esta tarjeta cambie de texto.
Nota — El modo lo fija el equipo de la Plataforma, no tú
No hay ningún ajuste en tu consola para cambiar tu propio modo de cobro. Si necesitas cambiarlo — por ejemplo, empezar a cobrar con tu propia cuenta de Stripe — contacta con tu gestor de cuenta o abre un ticket (Manual 42, apartado 3 «Mi soporte»).