Ir al contenido

Cobros y referidos

Los 3 estados de un referido

Ver como Markdown

En Referidos, dentro de tu consola de partner (menú lateral), cada fila de la tabla muestra una columna Estado con una insignia de color — es la forma de saber, sin tener que hacer cuentas, si ese cliente sigue generando comisión para ti. Los tres valores posibles, y qué significa cada uno para tu bolsillo:

EstadoCuándo se muestra¿Sigue generando comisión?
ActivoEl cliente no se ha dado de baja Y, o bien todavía no ha pagado su primera factura (su ventana ni ha empezado a contar — apartado 3), o bien sigue dentro de su ventana de meses (o esta es indefinida).Sí — cada factura nueva que pague genera una comisión nueva.
Ventana finalizadaEl cliente sigue de alta y pagando, pero ya se agotaron los meses congelados de este referido, contados desde su primer pago (apartado 3).No — ese cliente puede seguir siendo cliente de la Plataforma toda la vida, pero ESTE referido ya no te genera ni un euro más.
Cliente de bajaEl cliente canceló su suscripción — con independencia de si su ventana seguía abierta o no.No. Este estado gana siempre a «Ventana finalizada»: un cliente de baja con la ventana ya agotada se muestra «Cliente de baja», nunca las dos cosas.

Nota — Lo ya devengado no desaparece

Que un referido pase a «Ventana finalizada» o «Cliente de baja» no afecta a las comisiones que YA se generaron mientras estuvo activo — siguen su ciclo normal hasta que se liquidan. El cambio de estado solo corta la generación de comisiones NUEVAS a partir de ese momento.

Junto al Estado, la tabla de Referidos muestra el nombre del cliente, la fecha en la que se dio de alta, el % congelado de ese referido concreto, hasta cuándo dura su ventana — un guion si es indefinida, o «Empieza con su primer pago» si ese cliente todavía no ha pagado ninguna factura (apartado 3) — y los importes Devengado / Liquidado — cada uno en la moneda real del contrato de ESE cliente (apartado 5 explica por qué puede no coincidir con la tuya). Arriba de la tabla, tres tarjetas resumen tus totales — una tanda de tarjetas por cada moneda en la que tengas comisiones reales, nunca sumadas entre monedas distintas.

Pantalla Referidos de la consola del partner con el aviso «Sin referidos todavía» y el texto «Aquí aparecerán los clientes que refieras»
Pantalla Referidos de la consola del partner con el aviso «Sin referidos todavía» y el texto «Aquí aparecerán los clientes que refieras»

Tarjetas Tenants (0) y Modo (Referral) del resumen de la consola del partner, con los chips Estado Activo y Stripe Connect Sin iniciar
Tarjetas Tenants (0) y Modo (Referral) del resumen de la consola del partner, con los chips Estado Activo y Stripe Connect Sin iniciar