Partner · Primi passi: accesso e riepilogo

1. Cos’è la console del partner

La console del partner è una terza applicazione, distinta dalla Piattaforma delle agenzie clienti e dal pannello interno dello staff: vive in /partner/* dentro la stessa app Admin (in locale, localhost:3001/partner/login) ma con un proprio login e una propria identità visiva. È il pannello di un partner a marchio bianco: un’azienda che rivende la Piattaforma ai propri clienti sotto il proprio marchio, gestisce il proprio portafoglio di tenant, incassa dai propri clienti (oppure paga una quota di plazas alla Piattaforma) e personalizza l’aspetto che vedono quei clienti.

La barra laterale della console riunisce le sue sezioni in quest’ordine: Riepilogo (questo manuale), Clienti (Manuale 38), Wallet e Fatturazione (Manuale 39), Marchio, Referral, Team e Attività (Manuale 41), Piani — il tuo catalogo proprio di piani, inclusi quelli personalizzati (Manuale 40, paragrafo 1, e Manuale 38, paragrafo 5) — e IA (Manuale 40), Annunci (Manuale 41) e Supporto (Manuale 42). «Il mio account», con la verifica in due passaggi, si apre dal menu del tuo profilo in alto a destra (Manuale 42).

Nota — «Referral» potrebbe non comparire nel tuo menu

Se il tuo account è in modalità Marchio bianco e non ha mai avuto alcun referral (nemmeno una commissione, nemmeno di uno già disiscritto), il menu non mostra «Referral» — non si applica al tuo modo di lavorare, quindi non occupa spazio. Non appena avrai il primo referral con attività, ricompare da solo. Se il tuo account è in modalità Referral, «Referral» si mostra sempre, qualunque sia la tua attività — è il centro della tua console (Manuale 54 «Referral: come funziona il denaro»).

Ruoli all’interno della console: Proprietario e Membro

Ogni account della console del partner ha uno di questi due ruoli:

Ruolo	Ambito
Proprietario	Accesso completo alla console: tutto ciò che ha il Membro, più le azioni finanziarie o a livello dell’intera organizzazione — ricaricare il Wallet, la tua quota di plazas e l’incasso manuale (Manuale 39), creare/versionare piani propri e gestire credenziali BYOK/attivare modelli in IA (Manuale 40), Marchio e Dominio proprio, Annunci a tutti i tuoi tenant, e Team (invitare e disattivare utenti, Manuale 41).
Membro	Account invitato da un Proprietario, con accesso alla stessa console ma in sola lettura sulle azioni sopra. PUÒ compiere, alla pari del Proprietario, le azioni operative quotidiane: registrare un nuovo tenant, entrare nel pannello di un cliente (impersonare), collegare il proprio WhatsApp e gestire i ticket di supporto — nessuna di queste è esclusiva del Proprietario.

Nota — Wallet, Fatturazione, Piani, IA, Marchio, Dominio, Annunci e Team sono del Proprietario

Sono le azioni finanziarie o che riguardano tutto il tuo account partner in una volta — il permesso reale (partner:wallet.manage, partner:billing.manage, partner:plans.manage, partner:credentials.manage, partner:branding.manage, partner:domain.manage, partner:announcements.manage, partner:users.manage) lo ha solo il ruolo Proprietario; un Membro vede quelle schermate, ma i suoi pulsanti di scrittura sono nascosti o l’azione viene respinta se forzata. Come nel resto della piattaforma, il backend è la fonte di verità dei permessi.

2. Procedura: accedere

Requisiti: account partner attivo (Proprietario o Membro).

1. Apri /partner/login. La schermata è divisa in due: a sinistra, un pannello scuro con il messaggio «La tua console partner gestisce i tuoi clienti» e tre punti («Registrazione tenant in pochi minuti», «Monitoraggio commissioni e saldo», «Accesso esclusivo per partner»); a destra, il modulo «Accedi (Partner)».
2. Scrivi la tua Email e Password.
3. (Facoltativo) Seleziona «Mantieni sessione attiva».
4. Premi Accedi.

Risultato: entri nel Riepilogo della tua console. Se il tuo account ha attiva la verifica in due passaggi (Manuale 42), ti viene chiesto prima un codice a 6 cifre dalla tua app di autenticazione prima di completare l’accesso.

3. Il Riepilogo, a colpo d’occhio

È la schermata iniziale dopo il login. Mostra tre card:

• Tenant: numero di clienti nel tuo portafoglio.
• Modalità: la tua modalità partner (per esempio, «Marchio bianco»).
• Saldo Wallet: il saldo attuale del tuo wallet di credito (Manuale 39).

Sotto le card, due chip di stato: Stato del tuo account partner («Attivo»…) e Stripe Connect — lo stato del tuo collegamento con Stripe per incassare direttamente dai tuoi clienti (Manuale 39, «Incassi dai clienti»): «In corso» finché non hai completato la procedura guidata di Stripe, e un altro valore una volta completata.

Avviso — Da dove proseguire

Per registrare il tuo primo cliente e capire le plazas, vai al Manuale 38 · Clienti. Per scegliere il tuo piano di plazas e attivare gli incassi dai tuoi clienti, Manuale 39 · Wallet e Fatturazione.

4. La tua valuta di contratto: euro o dollari, fissata alla registrazione

Il tuo account partner ha un contratto con la Piattaforma denominato in un’unica valuta — euro (€) o dollari statunitensi (US$) — decisa dal team della Piattaforma al momento della tua registrazione come partner. Non è un’impostazione che puoi cambiare tu stesso: oggi non esiste alcuna schermata «cambia valuta» né alcun selettore nella tua console. Se in qualche momento hai bisogno di cambiarla, è una decisione contrattuale — parlane con il tuo account manager.

Quella è la valuta che vedrai in tutti gli importi che sono tuoi: il Saldo Wallet di questo Riepilogo, la tua quota di plazas e le tue ricariche (Manuale 39), e i prezzi di rivendita e il margine della tua IA (Manuale 40) usano sempre la stessa — non vedrai mai un mix di € e US$ dentro quelle schermate. Non c’è nessuna card che dica letteralmente «Valuta: EUR» o «Valuta: USD»: la riconosci dal simbolo che accompagna ogni importo.

Avviso — Le tue commissioni Referral sono l’unica eccezione

A differenza di tutto il resto, un importo di Referral (Manuale 41, paragrafo 4) non è garantito che usi la tua stessa valuta di contratto: ogni commissione è denominata nella valuta reale del contratto del cliente referenziato, non nella tua. In pratica coincide quasi sempre (la registrazione self-service di un referral parte sempre in euro), ma se un giorno vedi una commissione in una valuta diversa da quella del tuo wallet, non è un errore — il motivo è spiegato nel Manuale 54 «Referral: come funziona il denaro», paragrafo 5.

Nota

La maggior parte dei partner lavora in euro; alcuni partner internazionali operano in dollari. È la stessa console con lo stesso funzionamento in entrambi i casi — cambia solo il simbolo degli importi.