1. Qué es la consola del partner
Sección titulada «1. Qué es la consola del partner»La consola del partner es una tercera aplicación, distinta de la Plataforma de las agencias clientes y del panel interno de staff: vive en /partner/* dentro de la misma app Admin (en local, localhost:3001/partner/login) pero con su propio inicio de sesión y su propia identidad visual. Es el panel de un partner de marca blanca: una empresa que revende la Plataforma a sus propios clientes bajo su marca, gestiona su cartera de tenants, cobra a sus clientes (o paga una cuota de plazas a la Plataforma) y personaliza el aspecto que ven esos clientes.
La barra lateral de la consola reúne sus secciones en este orden: Resumen (este manual), Clientes (Manual 38), Wallet y Facturación (Manual 39), Marca, Referidos, Equipo y Actividad (Manual 41), Planes — tu catálogo propio de planes, incluidos los personalizados (Manual 40, apartado 1, y Manual 38, apartado 5) — e IA (Manual 40), Anuncios (Manual 41) y Soporte (Manual 42). «Mi cuenta», con la verificación en dos pasos, se abre desde tu menú de perfil arriba a la derecha (Manual 42).
Nota — «Referidos» puede no aparecer en tu menú
Si tu cuenta es de modo Marca blanca y todavía nunca tuviste ningún referido (ni una sola comisión, ni siquiera de uno que ya se dio de baja), el menú no muestra «Referidos» — no aplica a tu forma de trabajar, así que no ocupa sitio. En cuanto tengas el primer referido con actividad, reaparece solo. Si tu cuenta es de modo Referral, «Referidos» se muestra siempre, sea cual sea tu actividad — es el centro de tu consola (Manual 54 «Referidos: cómo funciona el dinero»).
Roles dentro de la consola: Propietario y Miembro
Sección titulada «Roles dentro de la consola: Propietario y Miembro»Cada cuenta de la consola del partner tiene uno de estos dos roles:
| Rol | Alcance |
|---|---|
| Propietario | Acceso completo a la consola: todo lo del Miembro, más las acciones financieras u organización-wide — recargar la Wallet, tu cuota de plazas y el cobro manual (Manual 39), crear/versionar planes propios y gestionar claves BYOK/activar modelos en IA (Manual 40), Marca y Dominio propio, Anuncios a todos tus tenants, y Equipo (invitar y desactivar usuarios, Manual 41). |
| Miembro | Cuenta invitada por un Propietario, con acceso a la misma consola pero de solo lectura en las acciones de arriba. Sí puede hacer, en pie de igualdad con el Propietario, las acciones operativas del día a día: dar de alta un tenant nuevo, entrar en el panel de un cliente (impersonar), conectar su WhatsApp y gestionar los tickets de soporte — ninguna de ellas es exclusiva del Propietario. |
Nota — Wallet, Facturación, Planes, IA, Marca, Dominio, Anuncios y Equipo son del Propietario
Son las acciones financieras o que afectan a toda tu cuenta de partner de una vez — el permiso real (
partner:wallet.manage,partner:billing.manage,partner:plans.manage,partner:credentials.manage,partner:branding.manage,partner:domain.manage,partner:announcements.manage,partner:users.manage) solo lo tiene el rol Propietario; un Miembro ve esas pantallas, pero sus botones de escritura están ocultos o la acción se rechaza si la fuerza. Como en el resto de la plataforma, el backend es la fuente de verdad de los permisos.
2. Procedimiento: iniciar sesión
Sección titulada «2. Procedimiento: iniciar sesión»Requisitos: cuenta de partner activa (Propietario o Miembro).
- Abre
/partner/login. La pantalla se divide en dos: a la izquierda, un lateral oscuro con el mensaje «Tu consola de partner gestiona tus clientes» y tres puntos («Alta de tenants en minutos», «Seguimiento de comisiones y saldo», «Acceso exclusivo para partners»); a la derecha, el formulario «Inicia sesión (Partners)». - Escribe tu Email y Contraseña.
- (Opcional) Marca «Mantener sesión iniciada».
- Pulsa Iniciar sesión.
Resultado: entras en el Resumen de tu consola. Si tu cuenta tiene activa la verificación en dos pasos (Manual 42), se te pide primero un código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación antes de completar el acceso.
3. El Resumen, de un vistazo
Sección titulada «3. El Resumen, de un vistazo»Es la pantalla de inicio tras el login. Muestra tres tarjetas:
- Tenants: número de clientes en tu cartera.
- Modo: tu modalidad de partner (por ejemplo, «Marca blanca»).
- Saldo Wallet: el saldo actual de tu wallet de crédito (Manual 39).
Debajo de las tarjetas, dos chips de estado: Estado de tu cuenta de partner («Activo»…) y Stripe Connect — el estado de tu conexión con Stripe para cobrar directamente a tus clientes (Manual 39, «Cobros a clientes»): «En proceso» mientras no hayas completado el asistente de Stripe, y otro valor una vez completado.
Aviso — Por dónde seguir
Para dar de alta tu primer cliente y entender las plazas, ve al Manual 38 · Clientes. Para elegir tu plan de plazas y activar los cobros a tus clientes, Manual 39 · Wallet y Facturación.
4. Tu moneda de contrato: euros o dólares, fijada al alta
Sección titulada «4. Tu moneda de contrato: euros o dólares, fijada al alta»Tu cuenta de partner tiene un contrato con la Plataforma denominado en una sola moneda — euros (€) o dólares estadounidenses (US$) — decidida por el equipo de la Plataforma al darte de alta como partner. No es un ajuste que puedas cambiar tú mismo: hoy no existe ninguna pantalla de «cambiar moneda» ni ningún selector en tu consola. Si en algún momento necesitas cambiarla, es una decisión de contrato — coméntalo con tu gestor de cuenta.
Esa es la moneda que verás en todos los importes que son tuyos: el Saldo Wallet de este Resumen, tu cuota de plazas y tus recargas (Manual 39), y los precios de reventa y el margen de tu IA (Manual 40) usan siempre la misma — nunca verás una mezcla de € y US$ dentro de esas pantallas. No hay ninguna tarjeta que diga literalmente «Moneda: EUR» o «Moneda: USD»: la reconoces por el símbolo que acompaña cada importe.
Aviso — Tus comisiones de Referidos son la única excepción
A diferencia de todo lo anterior, un importe de Referidos (Manual 41, apartado 4) no está garantizado que use tu propia moneda de contrato: cada comisión se denomina en la moneda real del contrato del cliente referido, no en la tuya. En la práctica casi siempre coincide (el alta self-service de un referido arranca siempre en euros), pero si algún día ves una comisión en una moneda distinta a la de tu wallet, no es un error — el porqué está explicado en el Manual 54 «Referidos: cómo funciona el dinero», apartado 5.
Nota
La mayoría de partners trabajan en euros; algunos partners internacionales operan en dólares. Es la misma consola con el mismo funcionamiento en ambos casos — solo cambia el símbolo de los importes.