Cobro manual: registrar el pago de un cliente

Si un cliente tuyo tiene el cobro configurado como manual — el caso típico es tu propio modo de cobro Externo (Manual 39, apartado 3): cobras fuera de la plataforma, por transferencia u otro medio — su fila en Clientes lleva junto al estado Activo/Inactivo una insignia «Cobro manual», y la columna de acciones gana un botón «Registrar pago» que no ven los demás clientes. Un cliente sin esa insignia (cobro por Stripe, o todavía sin ninguna suscripción) nunca muestra ese botón.

Procedimiento: registrar un pago manual

Requisitos: rol Propietario (mismo permiso financiero que Wallet y Facturación, Manual 39) — un Miembro no ve el botón «Registrar pago»; el cliente debe tener la insignia «Cobro manual».

1. Pulsa «Registrar pago» en la fila del cliente.
2. Escribe el Importe (el formulario avisa de que se registra en la moneda del contrato de ese cliente concreto — no siempre coincide con la tuya, igual que con los referidos, Manual 54, apartado 5), la Fecha del pago, la Referencia — obligatoria, el identificador que puedas localizar más tarde (un número de transferencia, un recibo…) — y, si quieres, una Nota.
3. Pulsa Continuar.
4. Revisa el resumen — importe, fecha, referencia y nota — junto al aviso «Este registro no se puede deshacer. Revisa los datos antes de continuar.» y pulsa Registrar pago.

Resultado: se muestra el Nº de factura generado y el Nuevo fin de periodo del cliente (avanza un ciclo completo desde la fecha del pago). La factura queda visible para el cliente y, si además es un referido de otro partner (caso raro, pero posible: un cliente que referiste TÚ nunca es un referido de nadie más — pero el sistema no distingue quién registra el pago), este pago también dispararía la comisión de ese referido exactamente igual que uno cobrado por Stripe (Manual 54, apartado 5).

Importante — No es editable ni reversible desde aquí

Una vez registrado, no hay botón para corregir o borrar un pago manual. Si te equivocaste, la corrección es un pago nuevo con su propia nota explicando el motivo — nunca se sobrescribe el anterior.

Nota — La misma referencia no se puede registrar dos veces para el mismo cliente

Si repites por error la misma referencia (por ejemplo, un doble clic accidental) para el mismo cliente, el sistema lo rechaza con el aviso «Ya existe un pago con esta referencia para este cliente. Si es un pago distinto, cambia la referencia.» — protección explícita contra duplicar sin querer una factura y su comisión asociada.