Marca es el corazón de la marca blanca: aquí defines el Color primario y el Color de acento (selectores de color), el Nombre del producto que verán tus clientes y el Idioma por defecto (ES/EN/IT). También puedes poner tu propia URL de términos y condiciones y tu propia URL de política de privacidad — si dejas alguna vacía, tus clientes ven las legales por defecto de la Plataforma en su lugar. Pulsa Guardar cambios para aplicarlos.
Debajo, tres subidas de imagen: Logo (fondo claro), Logo (fondo oscuro) y Favicon — cada una con su botón Subir.
Aviso — Re-marcar cambia el aspecto, no las garantías legales
Estos ajustes son los que re-marcan el shell de la consola y el widget que ven los clientes finales de tus tenants: en tu cuenta, tus clientes verán tu marca en su lugar. El aviso de transparencia del Reglamento europeo de IA (Art. 50) — que el cliente final sepa siempre que habla con una IA, en cada canal e idioma — sigue apareciendo igual bajo tu marca (Manual 35); no se puede desactivar desde esta consola ni desde ningún ajuste de marca.
Dominio propio: que tus clientes entren con tu URL
Sección titulada «Dominio propio: que tus clientes entren con tu URL»Al final de la página Marca, en «Dominio propio», puedes conectar tu propio dominio (por ejemplo app.tuagencia.com) para que tus clientes accedan a la plataforma con tu URL en vez de la URL por defecto. Esta sección solo aplica a cuentas en modo Marca blanca — si tu cuenta es de modo Referral, no la verás.
Procedimiento: registrar tu dominio
Sección titulada «Procedimiento: registrar tu dominio»Requisitos: rol Propietario; acceso a la gestión DNS de tu propio dominio.
- En «Tu dominio», escribe el dominio completo que quieres usar (por ejemplo
app.tuagencia.com) y confirma para registrarlo. - La consola te da los dos valores que tienes que dar de alta en tu proveedor de DNS: el Name (tu propio dominio) y el Value (un registro CNAME que apunta a la infraestructura de la Plataforma) — cada uno con su botón Copiar independiente.
- Da de alta ese registro CNAME en el panel de tu proveedor de dominios (fuera de la Plataforma).
Resultado: tu dominio queda con el estado «Pendiente de verificar» hasta que el sistema detecte que el DNS ya apunta correctamente.
Nota — «Actualizar estado» no fuerza una comprobación nueva
El sistema comprueba tu DNS de forma automática cada 15 minutos en segundo plano. El botón «Actualizar estado» no dispara una comprobación al instante — solo vuelve a leer en pantalla el resultado de la última comprobación ya hecha. Si acabas de configurar tu registro DNS, espera hasta 15 minutos y después pulsa «Actualizar estado» (o recarga la página) para ver si ya se detectó.
Aviso — «Verificado» no es lo mismo que «ya sirve tráfico real»
En esta primera versión, el estado «Verificado» confirma únicamente que tu registro DNS apunta bien — es la base necesaria, pero por ahora tus clientes siguen entrando por la URL por defecto de la Plataforma mientras el hospedaje bajo tu propio dominio no esté disponible. No hay ningún botón de «verificar ahora»: solo existen los dos estados «Pendiente de verificar» y «Verificado».
Procedimiento: eliminar tu dominio
Sección titulada «Procedimiento: eliminar tu dominio»- En «Dominio propio», pulsa «Eliminar dominio».
- Confirma explícitamente en el aviso — no hay reemplazo silencioso: para registrar uno nuevo tendrás que eliminar antes el actual.
